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Termini e condizioni di vendita

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

a)    Disposizioni generali e parti del contratto

Le presenti condizioni di vendita sono valide esclusivamente tra le seguenti parti del contratto:

  • ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS con sede legale in Biella, Via Gramsci 21, iscritta al Registro delle Imprese della Camera di Commercio di Biella BI 197072, Codice Fiscale e Partita IVA 02613380027, di seguito denominata ”ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS”;
  • CONSUMATORE, ovvero ai sensi dell’art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, la persona fisica che effettua acquisti online sul sito internet “per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta”, di seguito denominato ”CLIENTE”.

Inoltre, per i soggetti che inseriscono la P. IVA durante la procedura di acquisto, considerata indice della effettuazione dell’acquisto per scopi inerenti l’attività imprenditoriale, si applicherà la disciplina ordinaria del codice civile e non la presente modulistica.

b)    Informazioni precontrattuali per il consumatore nei contratti a distanza

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta. Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:

  • Prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
  • Modalità di pagamento;
  • Il termine entro il quale ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS si impegna a consegnare la merce;
  • Le procedure per esercitare il diritto di recesso nonché il “modulo tipo di recesso” di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
  • L’informazione se il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso oppure tale costo verrà sostenuto da ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS ;
  • Esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati;
  • Condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS.

Il CLIENTE può, in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS, l’indirizzo, numero di telefono e fax, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito: ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS con Sede Legale in Via Gramsci 21, 13900 Biella (Italy) – Telefono +39 334 5006873  – Mail [email protected] oppure [email protected]

c)     Condizioni generali di vendita, accettazione e modifiche

Il presente sito internet www.artigianidelcashmere.com (di seguito il “Sito”) è di proprietà di ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS, con sede legale in Via Gramsci, 21 – 13900 Biella (Italy), Codice Fiscale e Partita Iva 02613380027 ed iscrizione presso il Registro delle Imprese di Biella REA BI n° 197072 ed è dedicato alla vendita di prodotti tessili in cashmere, misti cashmere o altre fibre.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua italiana e inglese, e disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti al consumatore sul sito web WWW.ARTIGIANIDELCASHMERE.COM e sono predisposte nell’osservanza del principio della tutela del consumatore conformemente alle disposizioni relative al contratto a distanza disciplinato dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 contenente la disciplina del commercio elettronico (e-commerce) e dagli artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) ed emendamenti seguenti.

Il CLIENTE è tenuto a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita, comprendendole ed accettandole integralmente senza riserva alcuna: ai sensi dell’art. 12, d.lg. n. 70/2003

ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS mette a disposizione del CLIENTE le condizioni generali di contratto in modo che gli sia consentita la memorizzazione e la riproduzione, nonché tutte le altre informazioni che ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS fornisce sul Sito, sia prima che durante la procedura di acquisto.

Le Condizioni Generali di Vendita applicabili ad ogni singolo ordine saranno sempre quelle in vigore ed esposte sul sito alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto. ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS si riserva la facoltà di apportare modifiche o aggiornare, in tutto o in parte, le Condizioni di utilizzo e vendita sotto riportate in ogni momento e comunque nel rispetto della normativa vigente in materia. Le modifiche e gli aggiornamenti delle Condizioni di utilizzo saranno in vigore tra le parti dal momento della loro pubblicazione sul Sito in questa stessa sezione e si applicheranno alle sole vendite concluse successivamente alla pubblicazione medesima.

In ragione di ciò il CLIENTE dovrà consultare con attenzione e diligenza, accedendo con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione degli eventuali e più recenti aggiornamenti e modifiche di utilizzo.

Le informazioni dettagliate circa gli estremi che consentono di contattare ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS rapidamente, anche al fine di chiedere assistenza, informazioni o inoltrare reclami in riferimento all’utilizzo del sito ed agli acquisti effettuati mediante il sito, il Cliente potrà consultare direttamente le sezioni: Termini e Condizioni di vendita, Privacy & Cookie Policy, Spedizione e Pagamenti, Resi.

Le presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o la fornitura di servizi da parte di soggetti diversi da ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

Il CLIENTE sarà tenuto, prima di effettuare transazioni commerciali con tali soggetti, necessariamente a verificare le loro condizioni di vendita. ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS non è responsabile per la vendita di prodotti da parte di tali soggetti terzi e/o per la fornitura di servizi, né tanto meno per i contenuti di tali siti né per eventuali omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

d)    Registrazione

La registrazione con username e password è facoltativa. Se il CLIENTE non desidera registrarsi, può concludere comunque un acquisto: saranno richiesti solo i dati necessari alla consegna e alla eventuale fatturazione di un ordine.

Caratteristiche e prezzi dei prodotti o servizi: Le immagini dei prodotti possono non essere perfettamente rappresentative delle loro caratteristiche ma differire lievemente per colore, dimensioni, prodotti accessori rappresentati. Tutte le informazioni di supporto per acquistare sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. I prodotti sono offerti al prezzo indicato nel sito alla data in cui viene eseguito un ordine. I prezzi sono da intendersi comprensivi di IVA che sarà indicata in dettaglio nella fattura di acquisto del prodotto, laddove emessa. I prezzi comprendono le spese di trasporto e consegna, se non diversamente specificato.

e)     I prodotti e i prezzi

I Prodotti venduti sul Sito da ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS sono originali contraddistinti da marchi di propria titolarità – e/o ad essa concessi in licenza o comunque dietro autorizzazione dei rispettivi titolari – e vengono spediti nella loro confezione autentica. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate sul Sito all’interno di ciascuna scheda prodotto.

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito WWW.ARTIGIANIDELCASHMERE.COM sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

I costi di spedizione sono compresi nel prezzo d’acquisto, se non diversamente specificato.

Qualora i costi di spedizione non siano compresi nel prezzo d’acquisto, saranno indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto e comunque resi noti al cliente attraverso apposite indicazioni presenti nel Sito prima dell’effettuazione del pagamento. I prodotti sono offerti in vendita al prezzo indicato nel Sito nel momento in cui viene effettuato il relativo Ordine di Acquisto. Il CLIENTE accetta la facoltà di ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS al CLIENTE.

f)      Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, fatti salvi i diritti attribuiti al CLIENTE dalla legge vigente in materia, il CLIENTE sarà prontamente informato per e-mail e sarà quindi legittimato a risolvere immediatamente il contratto. Al CLIENTE che abbia già effettuato il pagamento sarà prontamente rimborsato l’importo totale pagato, comprensivo delle spese di consegna e di ogni altro costo eventualmente sostenuto, in relazione all’ordine stesso.

Qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine per i motivi di cui sopra viene espressamente esclusa in capo a ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS.

g)    Conclusione ed efficacia del contratto

Con le presenti Condizioni Generali di vendita, ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito WWW.ARTIGIANIDELCASHMERE.COM

Il contratto si conclude attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.artigianidelcashmere.com e la realizzazione dell’ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso. ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS, prima dell’inoltro dell’ordine, informa il CLIENTE che la conclusione del contratto sarà ottenuta dopo aver completato varie fasi tecniche intermedie.

  • Il CLIENTE dovrà compilare un modulo d’ordine (di seguito “Ordine d’Acquisto”) in formato elettronico e trasmetterlo a ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS, in via telematica, seguendo le istruzioni che compariranno di volta in volta sul Sito e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;
  • Il CLIENTE si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS ad accettarle incondizionatamente e ad osservarle nei rapporti con ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS.
  • Non saranno accettati ordini che provengano da soggetti che non abbiano compiuto la maggiore età.
  • Dopo la conferma del pagamento, l’ordine non potrà più essere cancellato o modificato.
  • Una volta ricevuto per via telematica l’Ordine d’Acquisto, ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS, entro un giorno dalla conclusione della procedura, invierà al CLIENTE all’indirizzo di posta elettronica da lui indicato una e-mail di “Conferma Registrazione Ordine” nella quale saranno ricapitolati tutti gli estremi dell’ ordine stesso: i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l’indicazione dettagliata del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, le spese di spedizione (ove previste) e degli eventuali costi aggiuntivi e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce, le informazioni, le istruzioni tipo sul recesso e il modulo tipo di recesso.
  • Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali in essa contenuti e a comunicare tempestivamente a ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS eventuali correzioni.
  • Il contratto di vendita è considerato concluso e perfezionato con l’invio per via telematica da parte di ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS al CLIENTE della e-mail di conferma di ricezione dell’Ordine d’Acquisto compilato e trasmesso dal CLIENTE.
  • Il modulo d’ordine d’acquisto sarà archiviato nella banca dati di ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS per il tempo necessario alla esecuzione dello stesso e, comunque, nei termini di legge.
  • Per accedere al al riepilogo del proprio ordine, il CLIENTE potrà scaricarlo all’interno del proprio account nella sezione “I miei ordini”, oppure contattando il Servizio Clienti scrivendo una mail a [email protected]
  • Le lingue a disposizione degli utenti per la conclusione del contratto sono: ITALIANO e INGLESE.
  • Il Servizio Clienti è in grado di comunicare con i clienti in italiano e inglese.
  • L’ordine inviato dal CLIENTE sarà vincolante per ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS solamente se l’intera procedura d’ordine sarà stata completata regolarmente ed in modo corretto senza alcuna evidenziazione di messaggi di errore da parte del Sito o non coerenti con la politica commerciale delle presenti Condizioni di Vendita, nonché in caso di sopraggiunta indisponibilità dei prodotti ordinati. Nel caso in cui ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS non sia in grado di evadere un ordine pervenuto, lo comunicherà tempestivamente al CLIENTE specificandone i motivi ed evidenziando che il contratto non si è concluso: qualora sia stato già concluso, si intenderà automaticamente risolto, senza nessun addebito a carico del CLIENTE. Resta espressamente escluso ogni diritto del CLIENTE a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione di un ordine a carico di ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS.

h)    Fatturazione

Prima di completare l’ordine sarà facoltà del CLIENTE per ciascun ordine richiedere l’emissione di una fattura fiscale della merce ordinata come indicato durante la procedura di acquisto: per dar seguito a tale richiesta il CLIENTE sarà obbligato a comunicare a ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS il proprio codice fiscale. In fase di ordine, è necessario indicare se l’indirizzo di spedizione è diverso dall’ indirizzo di fatturazione. La fattura verrà inviata esclusivamente in formato digitale e via telematica (via mail) al CLIENTE.

La fattura conterrà le informazioni fornite dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Nessuna variazione ai dati indicati in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa. Per tutto quanto non specificamente descritto nel presente paragrafo, sono fatte salve e troveranno applicazione le presenti Condizioni di Vendita.

i)      Legge applicabile e Foro competente

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana ed, in particolare, al decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (c.d. Codice del Consumo), con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

Foro competente per la risoluzione di qualunque controversia in relazione all’applicazione, interpretazione ed esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Vendita che non trova soluzione amichevole sarà quello previsto dalla legislazione italiana vigente nel momento della conclusione del contratto.

La Commissione Europea fornisce una piattaforma garantita dall’Unione Europea per la risoluzione delle controversie online, a cui il CLIENTE potrà accedere tramite questo link.

La piattaforma per la risoluzione delle controversie online può essere utilizzata in tutte le lingue ufficiali dell’UE: mette a disposizione una serie di organismi di risoluzione delle controversie tra cui scegliere che agisce da intermediario tra l’acquirente e il commerciante per risolvere la disputa senza ricorrere alle vie legali.

Tale strumento può essere utilizzato dal CLIENTE europeo per la risoluzione extragiudiziale di ogni controversia nascente dall’acquisto on line di Prodotti ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS. Per maggiori informazioni e quesiti il CLIENTE potrà rivolgersi al Servizio Clienti di ARTGIGIANI DEL CASHMERE SAS al seguente indirizzo [email protected]

j)      Responsabilità

ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di caso fortuito o forza maggiore, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal presente contratto.

Servizio CLIENTI

Per qualunque informazione o reclamo è possibile contattare il Servizio Clienti ARTIGIANI DEL CASHMERE SAS – Via Gramsci 21, 13900 Biella (Italy)

Telefono +39 334 5006873

Email [email protected]

 

Ultimo Aggiornamento: 24/09/2018